Revolut – karta, výběry z bankomatu, kontakt, recenze 2026

Revolut je litevská digitální banka v mobilním telefonu, zaměřená hlavně na jednoduché každodenní finance, cestování a práci s více měnami. Služba je alternativou ke klasickému bankovnímu účtu a kartě, přičemž karta Revolut poskytuje výhodnější podmínky zejména pro placení v zahraničí. Co je Revolut, jaké má výhody a na co si dát pozor?

Kdo častěji cestuje do zahraničí, má logicky zájem na výhodné směně měny. Revolut láká na výhodnější placení za hranicemi, stoprocentní automatizaci, služby zdarma i za poplatky. Co zde lze najít a komu se může účet od Revolutu hodit?

Jak funguje Revolut – kurzy, měny, účet

Revolut je společnost, která poskytuje digitální bankovnictví a další finanční služby. Momentálně je velmi rychle rostoucí, snaží se prorazit do celého světa a získat co nejvíce klientů.

Ať už jste doma nebo v zahraničí, působíte lokálně nebo globálně – přecházejte bez problémů mezi zeměmi a měnami. Zaregistrujte se zdarma jedním klepnutím. Musí vám být 18 let nebo více. (revolut.com)

Základem služeb od Revolutu je mobilní aplikace. Revolut si zakládá na online vyřizování, nemá pobočky a vše se řeší online. Produkt má také webovou stránku, ovšem bez mobilní aplikace není možné se registrovat. Aplikace i webová stránka má české rozhraní (revolut.com/cs-CZ), takže není třeba se obávat jazykových nejasností.

Hlavní funkce Revolutu:

• Běžný účet zdarma (základní verze)
• Platební karta (virtuální i fyzická)
• Platby a převody – včetně okamžitých mezi uživateli Revolutu
• Směna měn za výhodnější kurzy než u klasických bank
• Cestování – platby v zahraničí bez vysokých poplatků
• Investice – akcie, kryptoměny, komodity
• Rozpočtování – přehled výdajů, kategorizace atd.

Služba tímto cílí zejména na lidi, kteří upřednostňují rychlé založení, jednoduché ovládání a plně automatizovaný „mobilový“ účet, chtějí levnější platby v cizích měnách a základní služby mají zájem doplnit o zvláštní funkce (spoření, investice, pojištění u vyšších tarifů apod.).

Na druhou stranu Revolut nemusí být vždy plnohodnotnou náhradou klasické banky – záleží na potřebách klienta. Některé služby jsou placené a výhradně mobilní prostředí také nemusí každému vyhovovat.

Jak si založit účet u Revolut – návod

Po průzkumu Podmínek na webu Revolut lze poměrně jasně zkonstruovat podmínky, které je třeba při zakládání účtu u Revolut splnit. Co tedy musí zájemce splňovat, aby účet u Revolut získal?

• Technika: Klient musí mít vhodné zařízení, do něhož lze systém nainstalovat a používat. Součástí chytrého telefonu tak musí být také internet.

• Věk: Pro plné služby je třeba dosáhnout 18 let. Revolut umožňuje otevřít speciální účet i lidem mezi 16–17 lety, ovšem za specifických podmínek – klient využívá pouze základní funkce účtu (posílá a přijímá peníze, platí kartou, směňuje a vybírá hotovost v předepsaném rozsahu).

• Ověření identity a informací: Při žádosti o účet si Revolut vyžádá informace o uživateli a původu peněz. Dále služba vyžaduje po zájemci ověření identity. Slouží ke kontrole identity, případně i úvěrového profilu a splnění regulací.

• Jeden účet: Revolut umožňuje každému mít zřízený právě jeden účet, a to i v různých zemích. V případě již existujícího účtu je tedy třeba účty sjednotit.

• Schválení: Účet Revolut se otevře až ve chvíli, kdy jsou všechny potřebné informace pohromadě a klient je kontrolami schválen. Revolut si vyhrazuje právo účet neotevřít i bez detailního zdůvodnění, při splnění podmínek by však klient měl uspět.

Založení Revolut účtu probíhá v mobilní aplikaci pro OS nebo Android, kterou je nutné stáhnout a nainstalovat. Dále je třeba si připravit a na vyžádání zadat či nahrát:

• Platné mobilní telefonní číslo
• Platnou e-mailovou adresu
• Osobní údaje, včetně současné adresy, data narození, plného jména a občanství
• Platný doklad totožnosti
• Vyfocení sebe sama pro zabezpečení účtu

Založení účtu probíhá online během několika minut. Pro jeho plné využívání je následně potřeba ověřit identitu a případně dobít účet nebo aktivovat platební kartu.

Mám účet u Revolut, co dál? Jak používat Revolut, jak poslat peníze na Revolut účet

Jakmile je účet založený, Revolut funguje jako klasická banka, jen v mobilu. Jak účet používat a na co se v úvodu zaměřit?

Po založení účtu uživatel obvykle:

1. dobije účet
2. nastaví / objedná kartu
3. začne provádět platby a převody

1) Přidání peněz na Revolut účet („top‑up“)

Revolut karty jsou debetní. Je tedy nutné je nejprve nabít, poté je již možné čerpat. Utrácí se tedy pouze to, co je na účet vloženo.

Aby šel účet používat, je nutné na něj dostat peníze:

• kartou, kdy se z jiné karty provede online platba na účet Revolut
• převodem z jiné banky
• ApplePay, GooglePay
• od jiného uživatele Revolutu / přes odkaz

Bez toho účet sice existuje, nelze z něj však platit. Zcela noví zákazníci mají do třiceti dnů od registrace obecně limit dobití 3 000 £ (nebo ekvivalent v jiné měně) na 24 hodin.

1) Přidání peněz pomocí karty

• Otevře se aplikace Revolut a přejde na Domů.
• Klepne se na Přidat peníze.
• Zadá se částka, kterou chce klient přidat.
• Pod částkou si vybere platební metodu (např. uložená karta).
• Pokud chce použít jinou kartu, zvolí Debetní nebo kreditní kartu.
• Potvrdí transakci podle pokynů v aplikaci.

Aplikace přijímá karty Mastercard, Visa a Maestro, u jiných může být problém. Stejně tak je Revolut politicky zainteresovanou společností a otevřeně ve svých stanovách uvádí, že neakceptuje vklady z karet vydaných v nepodporovaných zemích, jako je Rusko a Bělorusko, přijímány nejsou také karty z Indie.

Rovněž ne všechny měny jsou akceptovány, česká koruna každopádně přijímána je.

Pozor, platby jsou omezeny a aktuální omezení je třeba vždy kontrolovat. Pro dobití kartou například aktuálně platí limit 10 dobití za 24 hodin.

2) Přidání peněz bankovním převodem

Revolut lze dobít i bankovním převodem z externího účtu:

a) Běžný bankovní převod

• Zkopírují se údaje o Revolut účtu (IBAN, kód banky).
• Tyto údaje se vloží do jiné bankovní aplikace a pošlou se odsud peníze jako běžný převod.
• Jakmile peníze dorazí, Revolut o tom notifikuje v aplikaci a lze je používat.

b) „Jednoduchý bankovní převod“

Tato metoda není dostupná pro všechny měny, mezi nimi ani pro českou korunu, funguje však v eurech. Stejně tak podporuje jen některé bankovní společnosti. Tento způsob umožňuje poslání peněz bez zadání všech bankovních údajů, stačí schválit převod přímo v externí bankovní aplikaci nebo webu.

3) Google a Apple platby

Alternativou k bankovnímu převodu nebo kartě lze platit i takto, pokud klient má „virtuální peněženku“ u zmíněných služeb.

• V aplikaci klient klepne na Přidat peníze → zadá částku → zvolí Apple Pay nebo Google Pay jako platební metodu a potvrdí platbu.
• Jde o jiný způsob než klasické zadání karty přímo v aplikaci Revolut (místo zadávání čísla karty se zadává platba přes digitální peněženku).

Nabití přes digitální peněženky má týdenní limit 12 000 £ (nebo ekvivalent v jiné měně).

4) Žádost o peníze / platební odkaz

V Revolutu lze poslat peníze na jiný Revolut účet, a také existuje funkce, kterou lze využít pro vyžádání peněz od jiných lidí (např. od přátel nebo příbuzných) i mimo Revolut, a to přes platební odkaz.

• V aplikaci si lze vytvořit odkaz funkcí „Požádat o peníze“, který se pak sdílí.
• Příjemci odkazu pak mohou jednoduše poslat peníze bez sdílení bankovních údajů: stačí, když odkaz otevřou a zaplatí.

Odkaz je platný 10 dní a pro platby kartou existuje týdenní limit.

---

Způsob dobití účtu se nastavuje přímo v aplikaci Revolut. Při přidání peněz si uživatel zvolí preferovaný způsob. Pro převody v eurech se pak typicky používají SEPA platby, které jsou rychlé a bezpečné v rámci EU. I směnný kurz Revolut pro Euro by měl být poměrně výhodný.

2) Karta Revolut

Kartou od Revolut lze platit v obchodech i online, vybírat hotovost z bankomatu, přidat ji do Apple Pay / Google Pay, nebo také kartu kdykoliv zmrazit („freeze“) či znovu aktivovat. Celé její ovládání probíhá skrz aplikaci.

Typy karet:

• virtuální karta: ihned dostupná v aplikaci po založení účtu, ideální pro online platby
• fyzická karta: klient ji objedná v aplikaci, používá se v obchodech a bankomatech

Fyzické karty si lze objednat přímo v aplikaci Revolut a jejich bezplatný počet i verze závisí na tarifu klienta.

Množství a typ karty je omezený podle profilu, který klient u Revolutu používá. Počet fyzických karet, které lze mít zdarma během každého 12měsíčního období, je následující:

Tarif / plán	Standard	Plus	Premium	Metal	Ultra
Počet fyzických karet zdarma	1	2	2	2	2
Poznatky	platí se za doručení, běžný design karty	limitovaný výběr designu	Standardní + personalizovaný design	Nadstandardní výběr designu + personalizovaný design	Nadstandardní výběr designu + personalizovaný design

Další karty nad plán jsou vždy zpoplatněné. Každý typ má pevně danou značku (Visa, nebo Mastercard) – nelze ji změnit.

Poplatky za karty se odvíjejí od aktuálních poštovních podmínek, obecně v tarifu Standard se platí za všechny rychlosti doručení, u lepších tarifů se standardně rychlé doručení neplatí, za nejrychlejší službu si připlatí i nejlepší tarif.

Orientační výše poplatku za doručení by se dle aktuálních podmínek na Revolut COM měla do ČR pohybovat kolem 200 Kč, rychlejší typy doručení se pohybují od 240–740 Kč. Poplatky za výrobu další karty „nad plán“ se pohybují od 140 Kč pro standardní tarif až po 1 500 Kč pro tarif Ultra.

Vždy je však třeba sledovat aktuální podmínky a kontrolovat objednávku – v jejím průběhu by klient měl obdržet přehled o ceně.

3) Platby a transakce Revolut

Jádrem používání Revolutu jsou samozřejmě platby. Skrze účet Revolut lze:

• posílat peníze (i do zahraničí)
• přijímat platby
• platit kartou
• směňovat měny

Revolut poskytuje jeden bankovní účet, ke kterému je evropský IBAN a multiměnové možnosti. Tento účet umožňuje držet a spravovat až 38 různých měn v rámci jedné aplikace a jednoho účtu. V rámci tohoto jednoho účtu si lze v aplikaci vytvořit měnové zůstatky v různých měnách, například EUR, USD, CZK a jiných.

Jedna fyzická nebo virtuální platební karta umožní platit ve více měnách: Revolut automaticky použije nejvhodnější měnu z klientových zůstatků.

Jinak lze účet Revolut používat běžně, i při osobních nákupech. Revolut kartou lze platit prakticky všude, kde funguje Visa nebo Mastercard – tedy běžně v obchodech, restauracích, automatech a online. Virtuální karta je vhodná pro internetové platby a mobilní peněženky. Omezení jsou pak v místech, která neakceptují standardní karty.

Revolut a výběr z bankomatu

Lze provádět s Revolutem výběr z bankomatu?

Revolut vlastní bankomaty nemá, to však neznamená, že by z účtu nebylo možné vybírat hotovost. S kartou Revolut (Visa i Mastercard) lze vybírat z bankomatu prakticky kdekoliv na světě a výběr není omezen jen na konkrétní banky – rozhodující není banka, nýbrž síť (Visa/Mastercard) + konkrétní bankomat a jeho poplatky.

S kartou tak lze vybírat z běžných tuzemských bankomatů (ČSOB, KB, Raiffeisen…), bankomatů v zahraničí i většiny klasických „ATM“ na světě. Výběry z bankomatu s Revolutem zdarma je omezen dle tarifu, za překročení se účtují poplatky (viz níže). Hlavním rozdílem při výběru jsou pak poplatky u jednotlivých bankomatů – některé účtují nulové poplatky, jiné mohou být v desítkách i stovkách korun.

Obecně se vyplatí vybírat spíše z bankomatů klasických bank a vyhnout se turistickým bankomatům s nevýhodnými podmínkami. Doporučuje se vybírat v místní měně a odmítnout konverzi bankomatu.

Problémy s Revolut účtem – v čem se liší od bankovního, poplatky

Inkaso u Revolutu už tak snadné není. Revolut platby kartou a převody umožňuje , ovšem u klasických převodů v rámci SEPA není možné zadat variabilní symbol. To znamená, že některé platby, které vyžadují přesné označení (například faktury, složenky), mohou být problematické.

Trvalé příkazy a inkasa

• Revolut umožňuje pravidelné platby nastavit v aplikaci, některé složitější opakující se platby (např. úvěry, leasingy nebo splátky půjčky) však nemusejí fungovat standardně.
• Pro trvalý příkaz platby z účtu je tedy lepší mít běžný bankovní účet.

Revolut v každodenním životě v ČR může být vhodný pro běžné nákupy, platby v e-shopech a rychlé převody peněz. Další služby jsou spíše omezené.

Revolut – poplatky za víkendové transakce, sankce

Pokud uživatel Revolutu při výběru z bankomatu přesáhne měsíční „bezpoplatkový“ limit podle svého tarifu, Revolut uplatní provizi 2 % z částky výběru (minimálně 30 Kč) za každý další výběr z bankomatu s Revolut kartou.

Revolut má také poplatky za víkendové transakce. Pokud je potřeba některou službu využít o víkendu, Revolut si poměrně často naúčtuje poplatek.

Krátký přehled:

Poplatek	Cena za měsíc	Výběry zdarma za měsíc	Mezinárodní převod	Směna po–pá
Standard	Zdarma	Zdarma do 4 500 Kč/5 výběrů, pak poplatek 2 %	dynamický poplatek dle výše převodu	Do 25 000 Kč zdarma, pak poplatek 1 %
Plus	114,99 Kč	Zdarma do 4 500 Kč, pak poplatek 2 %	dynamický poplatek dle výše převodu	Do 75 000 Kč zdarma, pak poplatek 0,5 %
Premium	244,99 Kč	Zdarma do 9 000 Kč, pak poplatek 2 %	sleva z poplatku 20 %	Zdarma
Metal	394,99 Kč	Zdarma do 22 000 Kč, pak poplatek 2 %	sleva z poplatku 40 %	Zdarma
Ultra	1 320 Kč	Zdarma do 55 000 Kč, pak poplatek 2 %	Zdarma	Zdarma

Před založením Revolut účtu je důležité projít si komplet přehled poplatků a limitů, který je uveden na oficiálním webu Revolut. Je nutné zvážit, zda se opravdu vyplatí vzhledem k počtu zahraničních transakcí a poplatků oproti bance.

Plány a tarify u Revolutu – poplatky, bonusy, jak a co si vybrat

Revolut nabízí několik úrovní při založení účtu, tzv. plány, od úplně bezplatného Standardu až po prémiové placené tarify s rozšířenými výhodami. Každý plán má jinou úroveň služeb, benefitů, limitů pro výběr z bankomatu s Revolut kartou i výhod: volba záleží hlavně na tom, k čemu chce klient účet používat.

1) Standard (zdarma)

• Cena: bez poplatku
• Pro koho: pro běžné uživatele, kteří nepotřebují pokročilé funkce
• Výhody:
  • bezplatný evropský účet a karta
  • výběry z bankomatů do 4 500 Kč/měsíc zdarma (do 5 výběrů)
  • směna měn až do 25 000 Kč měsíčně bez poplatku
• Nevýhody:
  • méně výhod u mezinárodních převodů
  • poplatek jedno procento za všechny směny, které probíhají mezi 17:00 v pátek a 18:00 v neděli

2) Plus

• Cena: 114,99 Kč měsíčně / 1 150 Kč ročně
• Pro: mírně pokročilé uživatele, kteří chtějí vyšší směnné limity a lepší ochranu
• Výhody:
  • vyšší limit pro směnu měn (75 000 Kč měsíčně bez dalších poplatků)
  • pojištění každodenní ochrany
  • možnost přednostní podpory
• Nevýhody:
  • výběry z bankomatů stejné jako Standard
  • poplatek půl procenta za všechny směny provedené o víkendu mezi 23:00 v pátek a půlnocí v neděli

3) Premium

• Cena: 244,99 Kč měsíčně / 2 440 Kč ročně
• Vhodný pro: častější cestovatele, aktivní uživatele služeb, lidi, kteří často mění měny nebo potřebují cestovní výhody
• Výhody:
  • vyšší limit výběrů z bankomatů (až 9 000 Kč/měsíc bez poplatků)
  • neomezená směna měn bez dodatečných poplatků (včetně víkendů) – totéž i pro vyšší tarify
  • cestovní pojištění (např. zdravotní, zavazadla, zimní sporty)
  • úspora ~20 % na poplatcích za mezinárodní převody
  • možnost získat podniková předplatná s partnerstvími
  • 1 GB mobilních dat s eSIM v ceně
• Nevýhody:
  • spíše se nevyplatí klientovi, který nevyužívá směny a málo cestuje
  • vyšší poplatky

4) Metal (vyšší placený tarif)

• Cena: 394,99 Kč měsíčně / 3 900 Kč ročně
• Vhodný pro: časté cestovatele a uživatele s širšími nároky
• Výhody:
  • ještě vyšší limit výběrů z bankomatů (22 000 Kč/měsíc bez poplatků)
  • 40 % sleva na mezinárodní převody
  • rozšířené pojištění
  • zvýšené výhody u partnerství a RevPoints (více bodů za útratu)
  • 3 GB dat s eSIM měsíčně
• Nevýhoda:
  • vyšší měsíční poplatek než Premium – určen už pro nadstandardní zájemce

5) Ultra (nejvyšší tarif)

• Cena: 1 320 Kč/měsíc, 14 500 Kč ročně
• Vhodný pro: náročné uživatele, kteří chtějí nejvíce výhod, cestují často a využívají úroveň služeb naplno
• Výhody:
  • nejvyšší limit výběrů z bankomatů (55 000 Kč/měsíčně)
  • žádné poplatky za mezinárodní převody
  • prioritní zákaznická podpora s možností přímého hovoru z aplikace
  • rozsáhlé pojištění (cesty, stornování, zimní sporty, auto, osobní odpovědnost)
  • RevPoints nejvýhodnější poměr (více bodů za útratu)
  • bezplatný přístup do letištních salónků a 5 GB dat s eSIM měsíčně

Vedle zmíněných služeb také jednotlivé tarify ovlivňují výši úroků ze spoření (funkce FlexiSpoření od Revolutu), kam si lze převést peníze z běžného účtu a nechat je úročit.

Všechny volby se dají kdykoli změnit a přejít na jiný plán v aplikaci.

Další služby „banky“ Revolut

Škála nabízených produktů se stále rozrůstá. Revolut neposkytuje pouze víceměnový účet, a jelikož se v některých bodech podobá bance, lze v jeho nabídce najít i podobné produkty:

• sledování financí pomocí nástrojů pro rozpočtování a analýzy – jedná se o jednu z hlavních funkcí aplikace
• nabídka slev a partnerských benefitů (třeba s Revolut Pro)
• možnost účtu zdarma pro děti a teenagery Kids & Teens (6 až 17 let) – speciální účet propojený s účtem rodičů
• sledování předplatných (např. Netflix) a výdajů za ně
• možnost investic a nákupu zlata a stříbra. Revolut umožňuje dle dostupnosti v dané zemi také obchodovat na burze a s ETF
• RevPoints věrnostní body – sbírají se za platby a používání služeb Revolutu, lze je uplatnit na různé odměny, slevy nebo výhody v aplikaci

Díky těmto změnám se Revolut stále více rozšiřuje a oslovuje více klientů. Tím, že už nejde jen o pouhé cizoměnové placení, zaujímá větší místo na trhu a láká na poskytování dalších služeb a produktů.

Revolut Business

Revolut Business je samostatný firemní účet, oddělený od osobního. Je navržený pro podnikatele i firmy všech velikostí a umožňuje firmám spravovat finance lokálně i globálně.

Revolut Business umožňuje kompletní kontrolu nad firemními výdaji a používáním karet. V aplikaci lze přidávat zaměstnance, přidělovat jim fyzické nebo virtuální karty a sledovat všechny jejich transakce a limity v reálném čase.

Účet Revolut Business podporuje platby SEPA i SWIFT, takže je možné provádět platby i do USA, dále jej lze také propojit s účetními programy, takže se všechny transakce a výkazy zobrazí přímo v aplikaci. Pro mzdy nebo hromadné platby nabízí Revolut Business možnost provádět více převodů najednou.

Stejně jako u osobního účtu existují různé tarify: základní Free plán má omezený počet převodů a umožňuje připojit jen několik zaměstnanců, vyšší tarify nabízejí komfortnější služby.

Zájemce o Revolut Business musí splňovat některé podmínky – jeho společnost musí být aktivní v podnikání, být registrována ve schválené zemi (ČR do nich patří) a fungovat dle způsobilé právní formy (např. ne charita, družstvo nebo živnostník). Rovněž musí podnikat v příslušném odvětví.

Výhody Revolut, nevýhody Revolut účtu, recenze Revolut karty

Revolut je relativně mladá fintech společnost (z roku 2015) a za dobu fungování vypracovala různé zajímavé funkce, které mají ohlas:

• V případě, že karta není používána, lze ji jednoduše zamknout. Je tak možné pro lepší pocit ohlídat její zneužití.
• Lze využívat funkce trezoru. Revolut každou transakci zaokrouhlí na celou částku a zaokrouhlené drobné přesune do trezoru. Do trezoru lze také pravidelně spořit určitou částku. Peníze je možné kdykoliv použít.
• Statistiky výdajů jsou dle kategorií, například restaurace, nákupy potravin apod. Při každé transakci kartou Revolut dle kódu transakce provede kategorizaci dané platby. (K výhodám to lze počítat, pokud tao kontrola uživateli vyhovuje.) Dále je možné transakce filtrovat podle obchodníka a země.
• Funkce Split Bill umožňuje rozdělení účtu pro více osob. Lze tak jít na oběd s kamarády a nemuset složitě řešit rozdělení platby.
• Okamžitá platba mezi uživateli Revolutu, stejně jako je to u mnoha tradičních bank.
• S kartou Revolut je možný nákup kryptoměn jako jeden z rizikových způsobů, jak zhodnotit peníze.
• Je možné si určit charitativní organizaci, které bude každý měsíc posílána určitá částka peněz.
• Možnost využívat virtuální platební kartu, fyzickou kartu tedy není nutné nosit u sebe.
• K vyšším tarifům Revolut je poskytováno cestovní pojištění zdarma.

Většina výhod se týká prémiových tarifů.

Nevýhody Revolut:

• Omezený bezplatný tarif (Standard): Základní účet zdarma má poměrně nízké limity a mnoho pokročilých funkcí je dostupných až v placených tarifech.
• Po překročení limitů si Revolut účtuje dodatečné poplatky, které mohou být pro běžného uživatele nepřehledné.
• Při směně měn o víkendu se v nižších tarifech účtuje přirážka (obvykle kolem 1 %, u některých měn i více), což může platby v zahraničí znevýhodnit.
• Závislost na mobilní aplikaci: Revolut funguje primárně přes mobilní aplikaci, bez ní nelze účet plnohodnotně používat ani spravovat.
• Některé běžné bankovní funkce (např. variabilní symbol u plateb, hotovostní vklady nebo plná podpora inkas) jsou omezené nebo i zcela chybí.

Recenze karty Revolut a místního účtu jsou poměrně rozporuplné. Lidé produkt často chválí za každodenní používání, ovšem kritizují ve chvíli, kdy nastane problém.

Napříč recenzemi se opakují hlavně tyto pozitivní zkušenosti:

• Výhodné kurzy a práce s cizími měnami – Revolut je často využívaný pro cestování nebo převody mezi měnami.
• Přehledná a jednoduchá mobilní aplikace – uživatelé oceňují ovládání a okamžité notifikace.
• Rychlé založení účtu a celkově jednoduché používání.
• Praktické funkce navíc (rozdělení plateb, virtuální karty).

V diskuzích se často objevuje, že lidé začnou Revolut používat hlavně na cestování a postupně ho začnou využívat i běžněji.

Naopak negativní zkušenosti jsou poměrně konzistentní napříč zdroji:

• Zákaznická podpora – pomalé reakce, řešení problémů může trvat dny až týdny.
• Zamykání účtů / blokace transakcí – systém někdy vyhodnotí klientovy operace jako podezřelé a uživatel pak musí složitě dokládat informace.
• Komplikace při řešení problémů – v diskuzích se objevují případy, kdy uživatelé těžko řeší vrácení peněz nebo komunikaci s podporou. Obecně platí, že pro komunikaci s živou podporou je nutná angličtina.

V případě zakládání účtu Revolut je tedy vhodné zvážit, zda se vyplatí. Pro ty, co cestují zřídka, nebude Revolut až tak výhodný. Hodí se spíše pro ty, kteří mají časté zahraniční pracovní či rekreační cesty, případně pro studující v cizině.

Revolut a exekuce, karta Revolut „připraví o peníze“ – realita a mýty

V diskuzích kolem exekucí a Revolutu často koluje představa, že peníze na účtu u Revolutu jsou v bezpečí před exekutory, protože služba sídlí v zahraničí. To však není pravda.

Revolut banka má licenci v Litvě a exekutor může – i když komplikovaněji než u tuzemské banky – nařídit blokaci nebo obstavení prostředků na účtu. Tento proces je technicky a právně náročnější, avšak stále možný, a proto není bezpečné používat Revolut jako „úkryt“ pro peníze před exekucí.

Při úmyslném skrývání peněz před exekucí na Revolutu navíc hrozí i právní následky.

Kdy Revolut připraví o peníze

Připraví karta Revolut o peníze? Neměla by, či správně řečeno – riziko není větší než u jiných podobných produktů.

Blokace: Nejčastějším problémem, kdy klient přijde o peníze u Revolutu, je blokace účtu, ke které někdy automaticky dojde. Může se stát, že blokace trvá delší dobu a aplikace připraví uživatele na čas o jejich peníze. Problém je dočasný, dokud vše nevyřeší zákaznická podpora, často za přispění uživatele.

Poplatky a sankce: Revolut „připraví o peníze“ v případě, kdy klient nemá dobře prostudovanou smlouvu a podmínky a neřídí se podle předepsaných limitů – za těchto okolností může dojít k placení sankcí a poplatků. Jedná se o legální postup a je proto v zájmu klienta se s fungováním Revolutu pečlivě seznámit předem.

Ztráta mobilu: Trvalá ztráta peněz je možná v jiném případě, Revolut je totiž vázaný k mobilní aplikaci, což může být problém, pokud se telefon ztratí. Co dělat, když zmizí telefon s aplikací Revolut? Pokud klient ztratí telefon nebo byl odcizen, Revolut doporučuje:

1. Nahlásit ztrátu přes web nebo jiné zařízení v aplikaci (Ztracené zařízení / Lost Device).
2. Dočasně zamknout všechny karty a odhlásit staré zařízení.
3. Změnit přístupový kód a bezpečnostní údaje.
4. Obnovit přístup na novém telefonu podle pokynů Revolutu.

Peníze na účtu zůstávají bezpečně uložené, účet není ztracen natrvalo, a rovněž riziko odcizení peněz je poměrně nízké, neb Revolut vyžaduje několikafázové ověření.

Zákaznická podpora Revolut – kontakt

Kontakt na Revolut, tedy na zákaznickou podporu Revolutu, je přímo v jejich aplikaci. Díky zákaznické podpoře 24/7 lze řešit problém kdykoliv: Revolut uvádí, že jejich tým podpory je dostupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce přes zabezpečený chat v aplikaci.

Pokud není přístup k aplikaci (ztráta telefonu), lze kontaktovat Revolut i e‑mailem a tým se ozve, jakmile to bude možné.

To znamená, že kontakt na Revolut lze využít kdykoli, i o víkendech či svátcích, a chat by měl být dostupný. To však ještě nezaručuje okamžitou odpověď. Dotaz napřed prochází automatizovanými vrstvami (chatboty), případně je ve frontě zpráv. Než tedy dojde k lidské zákaznické podpoře (pokud k ní míří), může se doba velmi prodloužit (i v rámci dní).

U nejvyšších tarifů je v rámci služeb i telefonická podpora, jedná se však o nadstandardní službu.

Pro množství dotazů má na svém webu Revolut vypracovanou velmi obsáhlou poradnu. Lze tu tedy dohledat odpověď na vlastní dotaz a kontakt na Revolut nemusí být nutně potřeba.

Co je to Revolut

Revolut byl založen v roce 2015. Jeho cílem je nabízet kvalitní, moderní a rychlou správu financí. V první řadě Revolut cílí na mezinárodní platby a směnný kurz. Je výhodný zejména pro lidi, kteří platí v zahraničí, ať už jde o cestování, nebo podnikání. Zprvu šlo pouze o jakousi nabíjecí kartu pro lepší směnné kurzy při placení, nyní je to již regulovaná banka s licencí v EU.

Revolut byl založen ve Velké Británii, ovšem po Brexitu vstoupil do dalších zemí. V roce 2018 získal licenci u Litevské banky, což způsobilo větší rozmach a přilákalo více klientů. Díky této licenci jsou vklady do určité výše zajištěné, zároveň se však jedná o stoprocentně zahraniční společnost.

FAQ – časté otázky o Revolutu

1) Lze s Revolut kartou vybírat z bankomatů v ČR i zahraničí?

Ano, Revolut karty (Visa i Mastercard) fungují ve většině bankomatů, některé výběry mohou být zpoplatněné a u zahraničních bankomatů se uplatní směnný kurz a případný poplatek.

2) Funguje Revolut účet při exekuci?

Ano, exekuce na Revolut účet je možná i přes zahraniční licenci v Litvě. Mýtus, že je účet chráněný, není pravdivý.

3) Co dělat, když ztratím telefon s aplikací Revolut?

Nahlásit ztrátu přes web nebo aplikaci, zamknout karty, odhlásit staré zařízení a obnovit přístup na novém telefonu přes ověřovací proces.

4) Jak funguje platba kartou v různých měnách?

Jedna fyzická nebo virtuální karta automaticky použije nejvhodnější měnu z měnových zůstatků, což umožňuje pohodlné platby doma i v zahraničí.

5) Mohu nastavit trvalé příkazy a inkasa jako v běžné bance?

Revolut umožňuje nastavit pravidelné platby, některé složitější opakující se platby však nemusí fungovat standardně. Pro trvalé příkazy je vhodnější klasický bankovní účet.

6) Existují poplatky za víkendové transakce?

Ano, v nižších tarifech (Standard, Plus) se za směny provedené o víkendu účtuje přirážka. Obecně se doporučuje prostudovat podmínky všech poplatků, aby nebyl klient zaskočen.